การบริหารห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน

ความสำคัญ

บริษัทตระหนักว่าห่วงโซ่อุปทานเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจและการสร้างคุณค่าอย่างยั่งยืน จึงมุ่งบริหารจัดการคู่ค้าและผู้ผลิตด้วยความโปร่งใส เป็นธรรม และรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) พร้อมส่งเสริมให้คู่ค้าปฏิบัติตามกฎหมาย มาตรฐานแรงงาน สิทธิมนุษยชน และจริยธรรมทางธุรกิจ เพื่อร่วมสร้างห่วงโซ่อุปทานที่มีความยั่งยืนและเติบโตไปด้วยกัน

พันธกิจ

คัดเลือกและประเมินคู่ค้าด้วยหลักความโปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้
ส่งเสริมให้คู่ค้าปฏิบัติตามหลัก ESG จริยธรรมธุรกิจ และสิทธิมนุษยชน
บริหารความเสี่ยงของห่วงโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่อง
พัฒนาความร่วมมือกับคู่ค้าเพื่อยกระดับการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน
ส่งเสริมการจัดหาสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

เป้าหมาย

อัตราการตอบแบบประเมินด้าน ESG ของคู่ค้าลำดับที่ 1 (Tier 1 Suppliers) ไม่น้อยกว่าร้อยละ 95 ภายในปี 2573
คู่ค้าใหม่ได้รับการสื่อสารและรับทราบแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของคู่ค้า (Supplier Sustainable Code of Conduct) ร้อยละ 100
ไม่พบคู่ค้าที่มีการฝ่าฝืนกฎหมาย จริยธรรมธุรกิจ หรือประเด็นด้าน ESG ที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อบริษัท (0 กรณี)

ผลการดำเนินงานที่สำคัญ

ตัวชี้วัด	2566	2567	2568	เป้าหมาย
อัตราการตอบแบบประเมินด้าน ESG ของคู่ค้าลำดับที่ 1 (Tier 1 Suppliers)	100%	100%	77.78%	≥95% ภายในปี 2573
คู่ค้าใหม่ที่ได้รับการสื่อสารและรับทราบแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของคู่ค้า (Supplier Sustainable Code of Conduct)	100%	100%	100%	100%
คู่ค้าที่มีการฝ่าฝืนกฎหมาย จริยธรรมธุรกิจ หรือประเด็นด้าน ESG ที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อบริษัท	0	0	0	0 กรณี

การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

โครงสร้างพื้นฐาน นวัตกรรมและอุตสาหกรรม

ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน

แนวทางการบริหารจัดการ

บริษัทบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืนผ่านกระบวนการที่ครอบคลุมตั้งแต่การคัดเลือกคู่ค้า การประเมินความเสี่ยงด้าน ESG การสื่อสารแนวทางการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน การติดตามผลการดำเนินงาน และการพัฒนาความร่วมมือกับคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับมาตรฐานการดำเนินธุรกิจตลอดห่วงโซ่อุปทาน

กระบวนการ	แนวทางการดำเนินงาน
1. คัดเลือกคู่ค้า	คัดเลือกคู่ค้าตามหลักความโปร่งใส เป็นธรรม คุณภาพสินค้าและบริการ ความน่าเชื่อถือ การปฏิบัติตามกฎหมาย และพิจารณาปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG)
2. ประเมินคู่ค้า	ประเมินคู่ค้าด้านสินค้าและบริการ สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) รวมถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการบริหารความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน
3. สื่อสารและส่งเสริมคู่ค้า	สื่อสารแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของคู่ค้า (Supplier Sustainable Code of Conduct) พร้อมส่งเสริมให้คู่ค้าดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม เคารพสิทธิมนุษยชน และรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
4. ติดตามและประเมินผล	ติดตามผลการดำเนินงานของคู่ค้า ทั้งด้านคุณภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และประเด็นด้าน ESG พร้อมกำหนดมาตรการปรับปรุงเมื่อพบประเด็นความเสี่ยง
5. ทบทวนและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง	ทบทวนผลการดำเนินงานและพัฒนาความร่วมมือกับคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับมาตรฐานการดำเนินธุรกิจและสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน

การคัดเลือกคู่ค้า

บริษัทดำเนินการคัดเลือกคู่ค้าอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้ โดยกำหนดให้คู่ค้าทุกรายผ่านการพิจารณาคุณสมบัติและได้รับอนุมัติก่อนขึ้นทะเบียนเป็น Approved Vendor List (AVL) เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้ามีศักยภาพและสามารถดำเนินธุรกิจร่วมกับบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน

หลักเกณฑ์การคัดเลือก	รายละเอียด
ราคา	ความเหมาะสมและความคุ้มค่าของราคา
คุณภาพสินค้าและบริการ	คุณภาพและมาตรฐานสินค้า/บริการ
การส่งมอบ	ความสามารถในการส่งมอบตามกำหนด
การบริการ	การตอบสนองและบริการหลังการขาย
เงื่อนไขการชำระเงิน	ความเหมาะสมของ Credit Term และเงื่อนไขทางการค้า

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับคู่ค้าที่อยู่ในขอบเขตการคัดเลือก

ผ่านการประเมิน Supplier Self-Assessment
รับทราบและปฏิบัติตาม Supplier Sustainable Code of Conduct
เข้าร่วมการประเมินด้าน ESG ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด

การประเมินด้าน ESG ของคู่ค้า

บริษัทกำหนดแนวทางการประเมินด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) สำหรับคู่ค้าที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ (Critical Supplier) โดยพิจารณาจากปัจจัยด้านมูลค่าการจัดซื้อ ความสำคัญของสินค้าและบริการ รวมถึงระดับการพึ่งพาคู่ค้า เพื่อให้การบริหารความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกับแนวทางการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน

ในปี 2568 บริษัทกำหนดให้ คู่ค้าลำดับที่ 1 (Tier 1 Suppliers) ซึ่งเป็นคู่ค้าที่มีการซื้อขายโดยตรงกับบริษัท อยู่ในขอบเขตการประเมินด้าน ESG โดยมีคู่ค้าในกลุ่มดังกล่าวจำนวน 27 ราย คิดเป็น 5.74% ของคู่ค้าทั้งหมด ทั้งนี้ บริษัทจะทบทวนกลุ่มคู่ค้าที่เข้ารับการประเมินอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับระดับความเสี่ยงและการดำเนินธุรกิจของบริษัท

หลักเกณฑ์การประเมิน

สินค้าและบริการ	ประเมินมาตรฐานคุณภาพสินค้าและบริการ ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และความสามารถในการส่งมอบ
การดำเนินธุรกิจ	ประเมินการกำกับดูแลกิจการ การบริหารความเสี่ยง ความโปร่งใส การต่อต้านการทุจริต และการปฏิบัติตามกฎหมาย
สังคม	ประเมินการปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชน กฎหมายแรงงาน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย และการไม่เลือกปฏิบัติ
ความรับผิดชอบต่อสังคม	ประเมินการมีส่วนร่วมกับชุมชน การดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ และการสร้างคุณค่าร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
สิ่งแวดล้อม	ประเมินการจัดการสิ่งแวดล้อม การใช้ทรัพยากร การจัดการของเสีย และการลดผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

การมีส่วนร่วมกับคู่ค้า

บริษัทเชื่อมั่นว่าการสร้างความร่วมมือกับคู่ค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการพัฒนาห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน จึงส่งเสริมให้คู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจมีความเข้าใจในแนวทางการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนของบริษัท ผ่านการสื่อสาร การแลกเปลี่ยนข้อมูล และการพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานและสร้างคุณค่าร่วมกันตลอดห่วงโซ่อุปทาน

ในปี 2568 บริษัทได้จัดกิจกรรมพัฒนาศักยภาพแก่พนักงานของคู่ธุรกิจ ครอบคลุมความรู้ด้านสินค้าและบริการ มาตรฐานการปฏิบัติงาน เทคโนโลยี และแนวทางการดำเนินธุรกิจของบริษัท เพื่อสนับสนุนให้คู่ค้าสามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับมาตรฐานที่บริษัทกำหนด ส่งผลให้มีพนักงานของคู่ธุรกิจเข้าร่วมการอบรมและฝึกอบรม 1,719 คน เพิ่มขึ้นจาก 950 คน ในปี 2567

ตัวชี้วัด	2567	2568	เป้าหมาย
อัตราการตอบแบบประเมินด้าน ESG ของคู่ค้าลำดับที่ 1 (Tier 1 Suppliers)	100%	77.78%	≥95% ภายในปี 2573
คู่ค้าใหม่ที่ได้รับการสื่อสารและรับทราบแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของคู่ค้า (Supplier Sustainable Code of Conduct)	100%	100%	100%
คู่ค้าที่มีการฝ่าฝืนกฎหมาย จริยธรรมธุรกิจ หรือประเด็นด้าน ESG ที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อบริษัท	0	0	0 กรณี

การชำระเงินแก่คู่ค้าอย่างเป็นธรรมและตรงเวลา

บริษัทให้ความสำคัญกับการบริหารสภาพคล่องและการชำระเงินแก่คู่ค้าอย่างเป็นธรรม โดยกำหนด ระยะเวลาการชำระเงิน (Credit Term) ระหว่าง 0–90 วัน (เฉลี่ย 30 วัน) ซึ่งแตกต่างกันตามประเภทคู่ค้า ลักษณะการดำเนินงาน และระยะเวลาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เพื่อให้คู่ค้าได้รับชำระเงินภายในกำหนด และสามารถดำเนินธุรกิจร่วมกับบริษัทได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

ในปี 2568 บริษัทมี ระยะเวลาชำระหนี้เฉลี่ย 22 วัน และ ไม่พบการชำระเงินเกินกำหนดอย่างมีนัยสำคัญ โดยฝ่ายการเงินมีการติดตามและทบทวนรายงานเจ้าหนี้คงค้าง (Aging Report) เป็นประจำทุกเดือน เพื่อให้การชำระเงินเป็นไปตามนโยบายและเงื่อนไขที่กำหนด

ผลการดำเนินงานและตัวชี้วัด	2567	2568	เป้าหมาย
ระยะเวลาการชำระหนี้เฉลี่ย	26 วัน	22 วัน	ชำระเงินภายใน Credit Term ที่ตกลงกับคู่ค้า
การชำระเงินเกินกำหนดอย่างมีนัยสำคัญ (กรณี)	0	0	0 กรณี
ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการชำระเงินจากคู่ค้า (กรณี)	0	0	0 กรณี