การประเมินประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญ

ขั้นตอนที่ 1

การระบุหัวข้อสาระสำคัญ (Identification)

พิจารณาวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก และบริบทด้านความยั่งยืน ตลอดจนแนวโน้มและทิศทางความยั่งยืนในกลุ่มธุรกิจค้าปลีกสินค้าไอที ภาวะการแข่งขันในตลาด ร่วมกับการวิเคราะห์ปัจจัยภายใน เช่น ผลการดำเนินงาน จุดแข็ง จุดอ่อน ปัจจัยความเสี่ยง และระบุประเด็นที่มีผลกระทบต่อการสร้างคุณค่าของบริษัท ทั้งในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว ซึ่งครอบคลุมทั้งมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

ขั้นตอนที่ 2

การจัดลำดับความสำคัญ (Prioritization)

พิจารณาลำดับความสำคัญของประเด็น โดยวัดความสำคัญจากมุมมองของผู้มีส่วนได้เสียภายนอก และพิจารณาจากมุมมองของบริษัท ว่าประเด็นเหล่านั้นนั้นส่งผลกระทบต่อความสามารถของบริษัทในการดำเนินธุรกิจให้บรรลุเป้าหมายหรือไม่ ตามเกณฑ์การประเมินความเสี่ยง (Risk Matrix)

ขั้นตอนที่ 3

การทวนสอบประเด็นสาระสำคัญ (Validation)

รวบรวมประเด็นที่มีความสำคัญที่เลือกได้ เพื่อหารือร่วมกับคณะทำงานขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืน และนำเสนอประเด็นที่ได้จากการจัดลำดับความสำคัญให้กับคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการและการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อทบทวนถึงความสมบูรณ์ของเนื้อหา เพื่อนำเสนอในแบบ 56-1 One Report และเผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัท

ขั้นตอนที่ 4

การทบทวนประเด็นสาระสำคัญ (Review)

บริษัทให้ความสำคัญต่อประเด็นสาระสำคัญที่ส่งผลต่อความยั่งยืนขององค์กร จึงได้จัดทำและการเผยแพร่รายงานความยั่งยืนผ่านช่องทางสาธารณะ เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียได้รับทราบข้อมูลผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของบริษัทฯ เช่น เว็บไซต์ของบริษัท โดยในรายงานความยั่งยืนได้จัดให้มีช่องทางในการให้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ ผ่านแบบสอบถามเกี่ยวกับการจัดทำรายงาน เพื่อนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้ในการปรับปรุงการดำเนินงานด้านความยั่งยืน รวมถึงการพัฒนาเนื้อหาและการเปิดเผยข้อมูลในรายงานความยั่งยืนของบริษัทในรอบปีถัดไป

ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

เศรษฐกิจ

1. การเข้าถึงสินค้าและบริการ
2. ความพึงพอใจของลูกค้า
3. นวัตกรรมสินค้าและบริการ
4. ห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน

สิ่งแวดล้อม

5. เพิ่มประสิทธิภาพ
6. การสร้างมลภาวะ
7. การดำเนินการต่อสภาพภูมิอากาศ

สังคม

8. การดูแลและพัฒนาพนักงาน
9. อาชีวอนามัยและความปลอดภัย

บรรษัทภิบาล

10. การดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรม
11. การรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
12. การต่อต้านคอร์รัปชัน