กรอบแนวทางและเป้าหมายด้านความยั่งยืน

บริษัทได้กำหนดกรอบการบริหารจัดการความยั่งยืน เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยคำนึงถึงการสร้างคุณค่าให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ควบคู่ไปกับการบริหารจัดการด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างสมดุล

บริษัทมุ่งขับเคลื่อนองค์กรภายใต้วิสัยทัศน์ “สร้างแรงบันดาลใจด้วยเทคโนโลยีและบริการที่เป็นเลิศ เพื่อชีวิตที่ดีกว่า” โดยให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ การพัฒนาทุนมนุษย์ การส่งมอบสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่คุณค่า

ทั้งนี้ บริษัทได้กำหนดกรอบการดำเนินงานด้านความยั่งยืนภายใต้ 3 เสาหลัก ได้แก่ Sustainable Growth, Better Living และ Eco Friendly เพื่อสนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจ ควบคู่กับการยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คน และการดูแลสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน

กลยุทธ์ด้านความยั่งยืน

บริษัทเชื่อว่าการเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืนต้องควบคู่ไปกับการสร้างคุณค่าให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม บริษัทจึงกำหนดกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนที่สอดคล้องกับทิศทางการดำเนินธุรกิจ โดยมุ่งส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า พัฒนาศักยภาพและคุณภาพชีวิตของบุคลากร ตลอดจนบริหารจัดการทรัพยากรและของเสียอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างการเติบโตที่สมดุลในมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

กลยุทธ์ดังกล่าวเป็นรากฐานสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่เป้าหมายการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและบริการที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คน ควบคู่กับการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

การเข้าถึงสินค้าและบริการ

บริษัทมุ่งยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าผ่านการให้บริการแบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience) โดยผสานช่องทางการจำหน่ายและการให้บริการทั้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงสินค้าและบริการด้านเทคโนโลยี ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน

การพัฒนาบุคลากร

บริษัทเชื่อว่าบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จ จึงมุ่งสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมพัฒนาศักยภาพ ทักษะ และความสามารถของพนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและรูปแบบธุรกิจ รวมถึงสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียในระยะยาว

การจัดการของเสีย

บริษัทมุ่งบริหารจัดการสินค้าและทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการควบคุมปริมาณสินค้าคงเหลือและการจัดการสินค้าเสื่อมสภาพอย่างเหมาะสม เพื่อลดการสูญเสียจากการดำเนินธุรกิจ ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และส่งเสริมการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าและยั่งยืน

เป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนระยะยาว

บริษัทกำหนดเป้าหมายด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอย่างสมดุล สร้างคุณค่าให้แก่ผู้มีส่วนได้เสีย และสนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืนในระยะยาว
เป้าหมายดังกล่าวครอบคลุมประเด็นด้านความยั่งยืนที่มีนัยสำคัญต่อธุรกิจและผู้มีส่วนได้เสีย ภายใต้ 3 มิติหลัก ได้แก่ เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

เศรษฐกิจ

การเข้าถึงสินค้าและบริการ

  • มีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในการสรรหาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างเพียงพอ
  • เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า โดยมีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจไม่ต่ำกว่าร้อยละ 90 ภายในปี 2569

ห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน 

  • เพิ่มอัตราการตอบแบบประเมินด้านความยั่งยืนของคู่ค้า 100% ภายในปี 2568
  • คู่ค้าได้รับการสื่อสารแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืน (Supplier Sustainable Code of Conduct) 100%

สังคม

การดูแลและพัฒนาพนักงาน

  • เพิ่มคะแนนความผูกพันองค์กรไม่ต่ำกว่าร้อยละ 80 ภายในปี 2569
  • พนักงานมีความรู้และทักษะทางด้านเทคนิค ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 90 ภายในปี 2569
  • อัตราการเกิดอุบัติเหตุของพนักงานจนถึงขั้นหยุดงาน เป็นศูนย์

การดูแลสังคมและชุมชน 

  • ดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมภายใต้โครงการ “แบ่งปันสู่การเปลี่ยนแปลง” อย่างต่อเนื่องทุกปี
  • สร้างความเป็นอยู่ที่ดีให้กับชุมชนและสังคมผ่านโครงการและกิจกรรมต่างๆ

สิ่งแวดล้อม

การเพิ่มประสิทธิภาพ 

  • ภายในปี 2571 พลังงานไฟฟ้าของสำนักงานใหญ่และคลังสินค้าลดลง 10% จากปีฐาน
  • ภายในปี 2571 ปริมาณการใช้น้ำของคลังสินค้า ลดลง 10% จากปีฐาน
  • ภายในปี 2571 ปริมาณขยะทั่วไปของสำนักงานใหญ่และคลังสินค้า ลดลง 10% จากปีฐาน
  • ภายในปี 2573 ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกลดลง 30% จากปีฐาน (Scope 1 และ Scope 2)