English
ความสำคัญ
บริษัทให้ความสำคัญกับการเคารพสิทธิมนุษยชนและศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยยึดหลักความเสมอภาค ความหลากหลาย และการไม่เลือกปฏิบัติในทุกรูปแบบ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานและการดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรม โปร่งใส และยั่งยืน
พันธกิจด้านสิทธิมนุษยชน
- ส่งเสริมให้พนักงานทุกระดับได้รับการสื่อสารและสร้างความตระหนักด้านสิทธิมนุษยชนอย่างทั่วถึง
- รักษาระดับการไม่มีข้อร้องเรียนที่เป็นสาระสำคัญเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิมนุษยชนจากการดำเนินธุรกิจของบริษัท
- สนับสนุนสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ การคุกคาม และการละเมิดสิทธิในทุกรูปแบบ
- ส่งเสริมให้คู่ค้าปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชนและมาตรฐานแรงงานที่เกี่ยวข้อง
- พัฒนากลไกรับเรื่องร้องเรียนและการเยียวยาให้สามารถเข้าถึงได้อย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
- ข้อร้องเรียนที่เป็นสาระสำคัญด้านการละเมิดสิทธิมนุษยชน 0 กรณี
- กรณีการเลือกปฏิบัติหรือการคุกคามในสถานที่ทำงาน 0 กรณี
- คู่ค้ารายสำคัญ 100% รับทราบแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนของบริษัท
- ข้อร้องเรียนด้านสิทธิมนุษยชน 100% ได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกระบวนการ
ความเท่าเทียมทางเพศ
ลดความเหลื่อมล้ำ
ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน
การจ้างงานที่เป็นธรรม
ธรรมาภิบาลและสิทธิมนุษยชน
ดำเนินการบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชนตามหลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (UN Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGPs) โดยบูรณาการหลักสิทธิมนุษยชนเข้ากับกระบวนการดำเนินธุรกิจ การบริหารความเสี่ยง และการกำกับดูแลกิจการ เพื่อป้องกันและลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่า
บริษัทดำเนินการผ่าน 5 ขั้นตอนสำคัญ ได้แก่
 |
กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน เพื่อเป็นกรอบการดำเนินงานของพนักงานและคู่ค้า |
 |
ประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน ครอบคลุมพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า ชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง |
 |
บูรณาการมาตรการควบคุมและป้องกันความเสี่ยง เข้ากับกระบวนการดำเนินธุรกิจและการบริหารจัดการคู่ค้า |
 |
ติดตามและรายงานผลการดำเนินงาน ผ่านตัวชี้วัด การตรวจประเมิน และการเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส |
 |
จัดให้มีกลไกรับเรื่องร้องเรียนและการเยียวยา เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบสามารถเข้าถึงการแก้ไขปัญหาได้อย่างเป็นธรรมและมีประสิทธิภาพ |
นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
จรรยาบรรณคู่ค้าธุรกิจ
โครงสร้างการกำกับดูแล
บริษัทกำหนดโครงสร้างการกำกับดูแลด้านสิทธิมนุษยชนอย่างชัดเจน โดยกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของคณะกรรมการบริษัท คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง และคณะทำงานขับเคลื่อนองค์กรสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อกำกับดูแล ติดตาม และขับเคลื่อนการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนทั่วทั้งองค์กร
ผลการประเมินความเสี่ยงและการบริหารจัดการ
ดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนครอบคลุมกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 100 ของการดำเนินงาน โดยแบ่งขอบเขตการประเมินออกเป็น 2 กลุ่มหลัก เพื่อให้สามารถระบุและบริหารจัดการความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียได้อย่างครอบคลุม ดังนี้
| กิจกรรมหลักทางธุรกิจ | กิจกรรมสนับสนุนทางธุรกิจ |
|---|---|
|
|
| ประเด็นการประเมิน | ระดับความเสี่ยง | ผู้ได้รับผลกระทบ |
|---|---|---|
| การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล | สูง | ลูกค้า |
| อาชีวอนามัยและความปลอดภัยของพนักงาน | สูง | พนักงาน |
| การไม่เลือกปฏิบัติต่อลูกค้า | ปานกลาง | ลูกค้า |
| สุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้า | ปานกลาง | ลูกค้า |
| สภาพแวดล้อมในการทำงานของพนักงาน | ปานกลาง | พนักงาน |
| เสรีภาพในการสมาคมและการเจรจาต่อรองร่วม | ปานกลาง | พนักงาน |
| จรรยาบรรณของคู่ค้า | ปานกลาง | คู่ค้า |
| การคุ้มครองข้อมูลของคู่ค้า | ปานกลาง | คู่ค้า |
| มาตรฐานการครองชีพและคุณภาพชีวิต | ต่ำ | ชุมชน |
| การไม่เลือกปฏิบัติต่อพนักงาน | ต่ำ | พนักงาน |
| การไม่ใช้แรงงานเด็กและแรงงานบังคับ | ต่ำ | พนักงาน, คู่ค้า |
| อาชีวอนามัยและความปลอดภัยของชุมชน | ต่ำ | ชุมชน |
| การจัดการของเสียและวัตถุอันตราย | ต่ำ | ชุมชน, สิ่งแวดล้อม |
| ประเด็นความเสี่ยง | ประเด็นที่เกี่ยวข้อง | การลดผลกระทบและการแก้ไข |
|---|---|---|
| สิทธิแรงงาน | ||
| อาชีวอนามัยและความปลอดภัยของพนักงาน | อุบัติเหตุและโรคจากการทำงาน เช่น การยก–เคลื่อนย้ายของหนัก |
เลื่อนเพื่อดูข้อความเพิ่มเติม
|
| สิทธิลูกค้า | ||
| การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า | การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า รวมถึงความเสี่ยงจากการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการโจมตีทางไซเบอร์ |
เลื่อนเพื่อดูข้อความเพิ่มเติม
|
ช่องทางการร้องเรียนและการเยียวยา
บริษัทจัดให้มีช่องทางรับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม เพื่อรับฟังและแก้ไขปัญหาที่อาจเกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน โดยยึดหลักความเป็นธรรม ความโปร่งใส และการรักษาความลับของผู้ร้องเรียน
ทุกข้อร้องเรียนจะได้รับการตรวจสอบอย่างเหมาะสม พร้อมกำหนดแนวทางแก้ไขและมาตรการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำ
